Vaga de ASSISTENTE ATENDIMENTO FINANCEIRO (TEMPORÁRIO)

Realizar atendimento remoto e presencial a demandas financeiras, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam sanadas e tendo cuidado para que ele tenha uma experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. Prestar atendimento aos responsáveis financeiros presencialmente ou por meio do CRM Rubeus e canais de comunicação visando o esclarecimento de possíveis dúvidas; Realizar as cobranças diariamente, utilizando o sistema RM TOTVS para manter o controle da inadimplência da instituição; Conferência de pagamentos, documentos, propostas, matrículas e etc.Comparar as informações que constam no contrato físico com o sistema para minimizar as divergências das informações; Controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos. Utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA para equilibrar o ciclo de cobrança; Reportar o pedido dos pais relacionado a pedido de descontos para ser analisado pela Gerência Financeira e Diretoria, mantendo a ordem e clareza nas informações, atendendo aos critérios de avaliação a fim de obter uma resposta positiva; Realizar lançamentos das parcelas dos acordos concluídos no sistema, com o objetivo de eliminar o débito; Prestar orientações ao cliente interno no atendimento, mantendo o sigilo das informações financeiras e sobre os processos. Superior completo ou cursando; Excel e informática básica;Conhecimento RM TOTVS, CRM Rubeus e Técnicas de Negociação.