Vaga de Assistente Administrativo

O Assistente de Sucesso do Cliente tem como principal objetivo garantir uma experiência positiva para os clientes, auxiliando-os no uso eficaz dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Este profissional atua como ponto de contato para resolver dúvidas, orientar sobre funcionalidades e assegurar a satisfação dos clientes. As atividades incluem: Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, garantindo um atendimento rápido e eficiente. Resolver dúvidas sobre o uso de produtos e serviços, fornecendo orientações claras e detalhadas. Identificar problemas enfrentados pelos clientes e propor soluções imediatas ou encaminhar para áreas especializadas, se necessário. Onboarding de Clientes: Acompanhar o processo de integração de novos clientes, garantindo que eles compreendam todas as funcionalidades dos produtos e serviços da Inovati. Realizar treinamentos e apresentações, tanto individuais quanto em grupo, para garantir o uso correto das soluções. Acompanhamento de Clientes: Manter um relacionamento contínuo com os clientes, monitorando sua experiência e coletando feedback para identificar oportunidades de melhoria.