Vaga de Assistente Administrativa
1 vaga: | Autônomo | Publicada em 01/10
- Até R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Gestão de Contratos e Cadastros: Responsável pelo preenchimento de contratos, emissão e atualização de cadastros no sistema do banco, garantindo conformidade com as políticas internas.
Suporte Operacional e Administrativo: Realizar o planejamento e alocação de recursos para otimização dos processos administrativos e monitoramento de operações diárias, como geração de relatórios financeiros e de vendas.
Gestão de Relacionamento com Clientes: Atendimento via canais digitais, incluindo Zenvia, com foco no suporte e acompanhamento de demandas de clientes, além de atuar na solução de problemas relacionados aos serviços oferecidos.
Análise de Dados e Relatórios: Coletar, organizar e interpretar dados para elaboração de relatórios estratégicos que serão utilizados na tomada de decisão e no acompanhamento de desempenho.
Suporte em Processos de Pagamentos: Atuação no suporte à gestão de operações de pagamento, como split de pagamentos, antecipação de recebíveis e processamento de transações via máquinas POS (gateway de pagamento).
Compliance e Monitoramento: Auxiliar no cumprimento de normativas internas e externas relacionadas às operações bancárias, assegurando conformidade com as diretrizes regulatórias. Experiência anterior em áreas administrativas de bancos ou instituições financeiras.
Conhecimento técnico em plataformas de pagamento, sistemas de validação de transações e operações bancárias.
Domínio de ferramentas digitais para emissão de relatórios, gestão de contratos e monitoramento de vendas.
Habilidade em comunicação com clientes, tanto para suporte quanto para negociações comerciais.
Capacidade de trabalhar com autonomia, foco em resultados e otimização de processos.
Diferenciais:
Experiência com plataformas como Zenvia e gateways de pagamento.
Conhecimento sobre validação de dados e sistemas de segurança bancária.