Vaga de ARQUITETO SOLUÇÕES ESPECIALISTA - SERVICENOW

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e representar o time de desenvolvimento. Garantir resultados positivos mensuráveis dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos. Preparar e conduzir workshops com clientes para entender e definir seus requisitos. Colaborar com as entregas na criação de planos baseados nos requisitos e orçamento dos clientes. Compreender e interagir com times de infraestrutura e redes para mapear ativos e ambientes de infraestrutura do cliente; Trabalhar de forma consultiva orientando os clientes no uso da plataforma ServiceNow conforme as melhores práticas de implementação das soluções de automação no gerenciamento de infraestrutura de TI. Realizar análises de performance e otimização de processos na plataforma ServiceNow. Propor e criar fluxos automatizados no Service Now inclusive com integrações via API (Jira/Apptio/SCCM/JAMF) REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Certificação CSA; Certificações CIS (ITSM,CSM,Discovery); Certificação ITIL; Conhecimentos de infraestrutura de TI (Servidores, Redes, Nuvens públicas e privada e etc); Boa comunicação; Você se destacará, se tiver: Certificações CIS (Discovery, Event Management, Service Mapping); Certificação CAD; Conhecimentos em gestão de ativos; Conhecimentos em CMDB; Conhecimentos em Jira;