Vaga de Analista Tecnologia Informação

Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas. Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você. ÿVem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynvia Informações adicionais: Contamos com você para: Fornecer contato de primeiro nível e transmite resoluções para problemas dos clientes; Acompanhar os clientes através do processo de resolução de problemas; Rastrear, direcionar e redirecionar problemas para corrigir recursos; Encaminhar as consultas não resolvidas para o próximo nível de suporte; Acompanhar os clientes, fornece feedback e vê os problemas até a resolução; Realizar treinamentos de colaboradores; Analisar o escopo dos projetos e demandas de cada cliente interno específico; Conduzir a implantação de soluções por meio da metodologia vigente; Efetuar levantamento de processos internos com foco em melhorias; Realizar testes e validação de novas versões de sistemas; Realizar suporte ao usuário; Atuação constante no Sharepoint (manutenção, criação, segurança, etc) e demais aplicações do pacote Office, entre outros sistemas utilizados na empresa. Zelar pela infraestrutura física e lógica da empresa; Manutenção de hardware; Apoiar projetos de desenvolvimento e implantação de ferramentas no parque de TI; Realizar a manutenção e suporte de servidores; Unidade de trabalho: Campinas/ SP e Paulínia/SP. Escala de trabalho: 5x2 - 08:00 às 17:00 O que te oferecemos de benefícios: Vale Transporte; Estacionamento (conforme disponibilidade); Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; Seguro de Vida sem custo ao colaborador; Vale alimentação/refeição flexível; Convênio Farmácia; Programa de Vacinação; Remuneração compatível ao mercado; Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura); Banco de Horas Flexível  feriados e datas comemorativas (conforme política interna); Parceria SESC; Programa saúde física - TotalPass; Day Off  Profissional da saúde; Auxílio Creche (conforme política interna). O que buscamos: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência em suporte a usuários, hardware, redes, sistemas operacionais e infraestrutura Habilidades, boa comunicação, vontade de aprender, estar disposto a Idiomas - Inglês para documentações técnicas. Unidade de trabalho: Campinas/ SP e Paulínia/SP. Escala de trabalho: 5x2 - 08:00 às 17:00 O que te oferecemos de benefícios: Vale Transporte; Estacionamento (conforme disponibilidade); Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas; Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade; Seguro de Vida sem custo ao colaborador; Vale alimentação/refeição flexível; Convênio Farmácia; Programa de Vacinação; Remuneração compatível ao mercado; Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura); Banco de Horas Flexível  feriados e datas comemorativas (conforme política interna); Parceria SESC; Programa saúde física - TotalPass; Day Off  Profissional da saúde; Auxílio Creche (conforme política interna).