Vaga de ANALISTA SUPORTE TI JR

Descrição da vaga Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer! COMO É TER O JEITO MULTILOG?!™€ É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente fora da caixa. É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Multilog!! Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro ™ Informações adicionais: Responsabilidades e atribuições Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL; Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI; Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe; Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte; Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos; Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos; Realizar Instalação/desinstalação de software; Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede; Dar Suporte telefonia Voip; Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Cumprir normas e procedimentos da empresa; Benefícios: PPR (semestral)  Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso! ° Plano de Saúde e Odontológico  quando precisar é bom se cuidar ;) z Auxílio Transporte  Nos preocupamos com seus caminhos Œ Estacionamento  Cuidando do que é seu. ˜Í² Refeitório  saboroso e traz felicidade! } Seguro de vida  que não seja preciso usar ‘ Programa Bolsa de Estudos  queremos sua evolução sempre! h “h ëi ’i ' Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados. Š Aqui você também encontra... HSPW (APP Qualidade de vida)  tem algo melhor que isso? ;) Treinamentos Externo  queremos te acompanhar e te ver crescer Indique & Ganhe  deu boa? Você ganha! Requisitos e qualificações Superior completo e/ou cursando em tecnologia da informação ou áreas afins; Conhecimento geral no Sistema Operacional Windows; Conhecimento geral no Sistema Microsoft Office; Conhecimento no pacote Office365; Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com os clientes internos; Empatia: Capacidade de entender e se colocar no lugar do cliente, oferecendo um atendimento humanizado; Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados; Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e melhorar processos de atendimento; Trabalhar com prazos e metas definidas; Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viagens. Benefícios: PPR (semestral)  Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso! ° Plano de Saúde e Odontológico  quando precisar é bom se cuidar ;) z Auxílio Transporte  Nos preocupamos com seus caminhos Œ Estacionamento  Cuidando do que é seu. ˜Í² Refeitório  saboroso e traz felicidade! } Seguro de vida  que não seja preciso usar ‘ Programa Bolsa de Estudos  queremos sua evolução sempre! h “h ëi ’i ' Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados. Š Aqui você também encontra... HSPW (APP Qualidade de vida)  tem algo melhor que isso? ;) Treinamentos Externo  queremos te acompanhar e te ver crescer Indique & Ganhe  deu boa? Você ganha! Benefícios: