Vaga de Analista Suporte Técnico

Regime de contratação: Prestador de serviços (PJ) - ME. Presencial - Goiania/GO.   Principais Atividades; Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado; Atender os chamados dentro dos prazos (SLA); Manter padrão de atendimento aos usuários; Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações; Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI; Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento; Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema; Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas.