Vaga de Analista Suporte Técnico Sr

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista Suporte Técnico Sr., também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. #vemSerAssaí Informações adicionais: Fornecer orientação sobre instalações, atualizações e configurações de software de modo avançado; Colaborar com equipes de suporte de 1o e 2o níveis para garantir a resolução de problemas e a satisfação do cliente; Suporte a ambientes Microsoft, Itunes, IOS, JIRA; Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas; Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets (Service Now);print; Solucionar problemas relacionados a aplicativos, sistemas operacionais (Windows e Linux); Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas; Senso de dono, buscar as soluções, propor melhorias e compartilhar idéias. BENEFÍCIOS: z Assistência Médica e Odontológica ³ Cartão Cesta Básica t Refeição no local de trabalho i | Extensão da Licença Maternidade v Enxoval do Bebê Œ Vale Transporte Ë B Parcerias com academias Gympass e TotalPass — Estacionamento gratuito nas dependências do Shopping È Plano de Carreira E muito mais! DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos; Programa de Gestao de Carreiras do Assaí para os colaboradores; Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí LOCAL DE TRABALHO : Avenida Aricanduva, 5.555  Matriz Assaí Atacadista Todos os nossos processos seletivos são totalmente online; O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Excel avançado; Ambiente Microsoft (obrigatório); Gestão de licenças (obrigatório); Homologação Softwares (obrigatório); Criação de Scripts (obrigatório); Gestão de Telefonia Móvel (obrigatório); Ambiente Linux (desejável); Certificação Itil (desejável); Certificação Microsoft (desejável). BENEFÍCIOS: z Assistência Médica e Odontológica ³ Cartão Cesta Básica t Refeição no local de trabalho i | Extensão da Licença Maternidade v Enxoval do Bebê Œ Vale Transporte Ë B Parcerias com academias Gympass e TotalPass — Estacionamento gratuito nas dependências do Shopping È Plano de Carreira E muito mais! DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos; Programa de Gestao de Carreiras do Assaí para os colaboradores; Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí LOCAL DE TRABALHO : Avenida Aricanduva, 5.555  Matriz Assaí Atacadista Todos os nossos processos seletivos são totalmente online; O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência