Vaga de Analista Service Desk Nível I PCD

Descrição das atividades: Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Experiência: Desejável vivencia na área de informática com suporte Service Desk. (telefônico e remoto) Diferencial: Desejável conhecimento em ITIL (Service Desk, Gerenciamento de Incidentes e Problemas), rotina de faturamento, fiscal e financeira. Formação: Desejável Superior completo ou cursando em tecnologia da informação ou similar. Requisitos: Boa comunicação oral e escrita; informática nível intermediário. Outros: Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.