Vaga de Analista Relacionamento Cliente Jr

Aqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil. Estamos buscando uma/um Analista Relacionamento Cliente Jr, para atuar em São Paulo - Faria Lima na modalidade Presencial, que será responsável por construir um relacionamento com o cliente, considerando um acompanhamento proativo e gerando novas oportunidades. Ou seja: aqui você tem muitos desafios e espaço para você ser protagonista da sua carreira e contribuir para redefinir o futuro da energia! Informações adicionais: ¯ COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: · Apoiar o cliente até o primeiro sucesso com o produto de Geração Distribuída; · Ser responsável pela completude dos dados e requisitos necessários para ativação do cliente; · Recepcionar o cliente no pós vendas e prover a visão de como será a jornada dele ao longo da vida conosco; · Dar para o cliente visão do status de ativação do produto, interagindo nos pontos de contato devidos, da forma mais adequada para ele; · Garantir suporte, respostas e tratativas dos clientes que estão na fase de Onboarding na jornada; · Apoiar os clientes no engajamento com os produtos digitais (app/portal Power); · Garantir primeira coleta de fatura do cliente para ativação e/ou primeiro faturamento na fase de adoção; · Ter e dar visão para o cliente de proximidade de entrada na fase de adoção do produto; · Fazer handover devido após o pagamento do primeiro boleto com a Raízen Power. ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance): Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios. Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados. CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo? Nosso Instagram de Carreiras: Não é essa a vaga ideal? Volte para a página principal: Também quer receber novidades sobre a Raízen no e-mail? #VemSerRaízen  O QUE VOCÊ PRECISA TER: Ensino Superior Completo; Conhecimento em excel e plataformas de CX, CRM; Desejável: contato anterior com áreas de atendimento e/ou suporte ao cliente ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance): Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios. Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados. CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo? Nosso Instagram de Carreiras: Não é essa a vaga ideal? Volte para a página principal: Também quer receber novidades sobre a Raízen no e-mail? #VemSerRaízen