Vaga de ANALISTA PRODUCT OWNER CRM SR - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul ™ Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Informações adicionais: Como será seu dia a dia: ÿ O Tripulante integrará o time de Customer Insights em nossa matriz AZV , que fica localizada em Barueri/ SP. Nessa posição você fará parte de um time de CRM Tech e terá como principal desafio o desenvolvimento de jornadas de comunicação em canais proprietários para contribuir no crescimento dos produtos de um uma unidade de negócios da Azul. Você irá colaborar com outros times para garantir a execução eficaz das estratégias de CRM, atendendo às necessidades dos nossos clientes internos e externos e contribuindo para o sucesso contínuo da Azul. Importante saber: é esperado que nessa posição se tenha uma visão de todo o desenvolvimento de soluções concepção, desenvolvimento, mensuração e acompanhamento. Para isso, buscamos uma pessoa proativa, orientada a resultados e com experiência sólida em CRM e campanhas de ciclo de vida. Será responsável pela gestão do backlog do CRM, engajando diversas áreas dentro da empresa e comunicando os stakeholders sobre o desenvolvimento das ações; Irá recomendar melhorias, ou alternativas apropriadas, nos sistemas atuais, levantando hipóteses e conduzindo experimentos, assegurando eficiência e qualidade contínua nas soluções entregues; Deve trabalhar para melhorar os resultados nas entregas, priorizando atividades chave para o sucesso do negócio; No dia a dia estará em contato frequente com times de marketing, desenvolvimento, UX, negócios, CX e afins. Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): Capacidade analítica desenvolvida; Experiência em gestão de backlog; Trabalhar bem em equipe e compartilhar conhecimento, engajar stakeholders para a implantação e desenvolvimento das soluções; Entender desafios, gerar insights e desenvolver soluções; Experiência na condução de teste A/B; Buscar excelência e acompanhar métricas para mensurar o sucesso das ações; Ter compromisso com prazos estabelecidos e comunicar/fazer planos em qualquer impedimento; Boa comunicação (oral, escrita, apresentações); Conhecimento no acompanhamento de ferramentas de automação de campanhas (Oracle Responsys, Salesforce, Braze, Insider e afins); Excel intermediário; Paixão pelo cliente. Será um diferencial se tiver: Experiência e domínio em desenvolvimento de produto digitais com metodologias ágeis; Conhecimento SQL e Banco de Dados; Inglês (Leitura e compreensão). Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! #vemserAzul Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.