Vaga de Analista PMO Sênior

- Realizar as revisões periódicas de Quality Assurance de Projetos para garantir a continuidade dos processos da empresa e níveis de compliance adequados, em preparação para as Auditorias internas e externas de Certificação de Normas ISO; -Analisar semanalmente os projetos na ferramenta para consolidação de relatórios de projetos que ficam em estado crítico para escalonamento junto às lideranças de Operações para as tomadas de decisões necessárias e que possam voltar a ficar em linha novamente, buscando causar o menor impacto possível aos clientes; -Prover suporte aos usuários nas ferramentas de gestão de projetos em caso de dúvidas e novos processos e automações implementados nas ferramentas; -Elaborar e prover capacitação periódica sobre os processos do PMO e ferramentas de gestão de projetos para a distintas áreas internas que requerem os conhecimentos destes processos e ferramentas (novos e de reciclagem); -Identificar oportunidades de melhoria contínua de processos, ferramentas, dashboards, relatórios e automações que apoiem a tomada de decisão do PMO e das áreas internas clientes do PMO, implementá-las e divulgá-las junto aos fóruns e áreas impactados pelas mudanças; -Elaborar apresentações e/ou procedimentos / normativos e publicá-los sempre que algum processo sofrer alterações ou novos processos forem implementados; -Manter todas as documentações e evidências de processos requeridos para sua função nos repositórios oficiais da empresa; -Junto à liderança da área, apoiar em novas iniciativas / projetos para implementação do redimensionamento do processo de CX e monitoramento de contratos de Serviços. -Curso Superior em administração ou engenharias; -Idioma Inglês intermediário; -Idioma Espanhol básico; -Pós Graduação ou MBA em Gerenciamento de Projetos será um diferencial. -Experiência em funções de PMO; -Conhecimentos e experiência em métodos tradicionais e ágeis de gerenciamento de projetos; -Capacidade analítica para análise de Riscos e Indicadores; -Conhecimentos básicos de MS-Project; -Experiência intermediária com MS Power BI, Excel e PowerPoint; -Conhecimentos básicos de IA Gererativa; -Conhecimentos básicos de Servicenow (ITBM / Agile e ITSM); -Conhecimentos básicos de SAP.