Vaga de Analista Pleno Pós-vendas e Ouvidoria

-Gestão e solução de casos relacionados ao Ouvidoria; -Encontrar soluções, mantendo um bom atendimento ao cliente e uma boa reputação para a empresa; -Tratar casos de cancelamentos das compras,trocas de mercadoria (processo de SAC); atendimento aos clientes nas plataformas online de vendas; bem como atendimento por ligação; -Atualização de planilhas; Participação em audiências judiciais como preposta. -Experiência na atuação em ouvidoria; -Conhecimento em Pacote Office; -Ensino Médio Completo.