Vaga de Analista Operacional de SAC

Estimado(a) Candidato(a), Nós da JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A estamos à procura de um Analista Operacional de SAC. Nós acreditamos que sua fluência verbal e escrita, sua resolutividade, perfil analítico, proatividade e sua capacidade de trabalho em equipe são exatamente o que estamos procurando. No cargo de Analista Operacional de SAC, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente, atuar no setor de operações de logística de cargas, atendimento aos nossos motoristas, envio de follow-up diário aos clientes, contato direto com gerente operacional, entre outras rotinas do departamento. Além disso, você terá a oportunidade de: - Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC. - Fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC. - Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores. Para se qualificar para este cargo, além das habilidades mencionadas, nós estamos procurando um candidato com: -Experiência em um cargo semelhante. -Conhecimentos em rotinas de e-commerce será um diferencial. - Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes. - Boas habilidades de comunicação. Se você se identificou com este anúncio e está interessado em se juntar à nossa equipe, envie-nos seu currículo atualizado e uma carta de apresentação. Nós estamos ansiosos para conhecê-lo melhor e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A. Atenciosamente, Time de Recrutamento e Seleção JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A