Vaga de Analista de Vendas Presencial

O/A Analista de Relacionamento e vendas com o Cliente Awake é responsável por facilitar ao máximo a vida do cliente, suas interações com o time e promover o conhecimento completo das possibilidades que oferecemos. Nova forma de atendimento, focada em oferecer facilidade e eficiência, respeitando as reais necessidades e particularidades de cada cliente. Da língua francesa, concierge tem entre suas traduções o significado de servir, garantir a satisfação total ou dar um atendimento especial e diferenciado aos clientes. Saber ouvir e ter empatia com quem se fala. Um serviço que é tendência no mundo todo. Ser o principal agente no relacionamento junto ao paciente, facilitando a jornada do mesmo no sistema Awake; Participar da resolução de demandas administrativas. Devemos realizar tudo que estiver ao nosso alcance para diminuir o esforço do cliente no acesso a qualquer demanda conosco; Atualizar informações no sistema de consulta e base do conhecimento interno e registrar direcionamento de interações com as áreas de interface Gerir a carteira de clientes garantindo o sucesso de vendas e a fidelização dos mesmos, identificando perfil com novas possibilidades de cross selling de serviços Requisitos Ter uma identidade com o propósito Awake Experiência anterior na área de Atendimento ao Cliente; Experiência anterior na área de Vendas; Empatia e habilidade em entender as necessidades do cliente. Habilidade para solucionar problemas; Atenção aos detalhes, pró ativo (a) e organizado(a); Ótima habilidade em comunicação oral e escrita; Flexibilidade e disponibilidade de horários.