Vaga de Analista de Transporte Sênior

O profissional será responsável por garantir a performance e satisfação do cliente dentro de todos os requisitos contratados. Principais atividades: "Análise de demanda de coleta (Transportes FM) e transportes FOB (Cliente retira ou transportadora do cliente), atualizando o operador logístico quanto as janelas de coleta alinhadas com os transportadores. "Apoiar/Suportar os assistentes e analistas com o planejamento de logística reversa. "Apoiar/Suportar os assistentes e analistas com tratativa de ocorrências, bem como resolução de desvios, sendo o focal point de comunicação junto ao cliente. "Garantir entrega dos SLAs alinhados contratualmente, controlando diariamente todos os entregáveis, para apresentação de performance junto a equipe de transportes/cliente de forma periódica. "Apresentar performance semanal, elencando as oportunidades de melhoria, formatando plano de ação, medição e controle, utilizando as ferramentas da qualidade disponíveis na FM LOGISTIC. "Revisitar processos e fluxos operacionais frequentemente com o objetivo de otimizar tempo e melhorar a visibilidade do cliente. "Ouvir o cliente, com o objetivo de entender o que agrega valor (Que já está sendo feito) e/ou que pode ser feito, como foco em alta satisfação. Nível Superior Completo (Administração, Logística, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas afins). Pacote Office completo. Desejável Power BI.