Vaga de Analista de Transporte HUB - Santa Maria/RS

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Será responsável pela organização diária na operação; Captação de Motoristas de LM Operação Shopee Own Fleet Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente; Fazer a escala de motoristas e veículos que forem escalados para carregamentos diariamente; Substituição do motorista que faltar; Gerenciar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação; Envio diário da lista para carregamento (carro/motorista/ajudante); Acompanhamento no momento do carregamento; Monitoramento da operação (carregamento, entregas, devoluções); Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances; Tratar e informar todos os casos de sinistros nas rotas monitoradas; Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas; Auxiliar o motorista no uso do aplicativo; Realização de relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente.