Vaga de Analista de T.I

Empresa referência no segmento funerário, contrata profissionais para trabalhar em Guarulhos: *ANALISTA DE T.I* ?? Formação: Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas ?? Responsabilidades e atribuições: Atendimento: Realizar triagem das solicitações (e-mail, telefone, etc.), classificando e escalonando quando necessário, e dar suporte a solicitações de baixa e média complexidade, presencial ou remoto, para atender às necessidades dos clientes internos. Equipamentos: Manter as máquinas e equipamentos do grupo com manutenção preventiva e corretiva, além de montar e operar equipamentos eletrônicos (áudio, vídeo, etc.), conforme a demanda, e manter o inventário atualizado. Relacionamento com Fornecedores: Acompanhar os serviços prestados por terceiros, manter contato com fornecedores, abrir chamados e garantir a qualidade dos serviços prestados. Políticas, Permissões e Parametrizações: Controlar e administrar políticas e permissões dos sistemas internos, ajustando níveis de acesso de acordo com os padrões estabelecidos para os clientes internos. Sistemas: Monitorar o funcionamento dos sistemas de software, identificar problemas, propor melhorias, trabalhar com fornecedores na implementação de soluções, realizar testes com usuários e garantir o bom funcionamento das funcionalidades. Lançamentos Financeiros: Conferir boletos da área, registrar informações no ERP e controle interno, submeter à aprovação da gestão e encaminhar ao financeiro dentro do prazo, assegurando que as cobranças estejam alinhadas aos serviços contratados e processos internos.