Vaga de Analista de TI - Suporte e Infraestrutura (Varejo)
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 15/07
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Buscamos um Profissional para atuar dando suporte para uma rede varejista do setor de calçados e vestuário, com 14 lojas espalhadas por São Paulo
Responsabilidades
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas de hardware, software e redes, atendendo às necessidades das lojas e escritório.
- Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, dispositivos móveis, câmeras e caixas de som, irá trabalhar em conjunto com suporte técnico em loja. - Configuração e Instalação: Configurar e instalar novos equipamentos de TI, software e atualizações de sistemas conforme necessário.
- Monitoramento de Sistemas: Monitorar a saúde dos sistemas de TI, identificar e resolver proativamente problemas antes que afetem as operações normais.
- Treinamento: Treinar os funcionários nas lojas e escritórios em questões de TI, garantindo que eles possam operar eficazmente as tecnologias disponíveis.
- Gerenciamento de Inventário: Manter um registro preciso de todos os ativos de TI, gerenciar o inventário de hardware e garantir que os recursos estejam disponíveis quando necessário. Fazer orçamento de compra quando necessário.
- Melhoria continua: Auxiliar e propor cortes de gastos e melhorias nas diversas áreas de TI quando encontrar oportunidades.
- Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de TI (diretor de TI, desenvolvedor e suporte de loja) e fornecedores externos para resolver problemas complexos e implementar soluções de TI eficazes.
Qualificações
- Formação: Diploma de graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado.
- Experiência: Experiência comprovada com suporte técnico de TI, preferencialmente em ambiente de varejo.
- Conhecimentos Técnicos: Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e Windows Server, hardware de computador, redes, sistemas de PDV, software de suporte remoto e Folha de pagamento. Conhecimento em implantação de Active Directory e certificações técnicas são uma vantagem.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de maneira clara e compreensível.
- Proatividade: Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria dos processos de suporte de TI.
- Trabalho em Equipe: Ser um jogador de equipe colaborativo que pode trabalhar eficazmente em um ambiente de varejo movimentado.
- Flexibilidade: Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, quando necessário.