Vaga de Analista de TI - Suporte e Infraestrutura (Varejo)

Buscamos um Profissional para atuar dando suporte para uma rede varejista do setor de calçados e vestuário, com 14 lojas espalhadas por São Paulo Responsabilidades Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas de hardware, software e redes, atendendo às necessidades das lojas e escritório. - Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, dispositivos móveis, câmeras e caixas de som, irá trabalhar em conjunto com suporte técnico em loja. - Configuração e Instalação: Configurar e instalar novos equipamentos de TI, software e atualizações de sistemas conforme necessário. - Monitoramento de Sistemas: Monitorar a saúde dos sistemas de TI, identificar e resolver proativamente problemas antes que afetem as operações normais. - Treinamento: Treinar os funcionários nas lojas e escritórios em questões de TI, garantindo que eles possam operar eficazmente as tecnologias disponíveis. - Gerenciamento de Inventário: Manter um registro preciso de todos os ativos de TI, gerenciar o inventário de hardware e garantir que os recursos estejam disponíveis quando necessário. Fazer orçamento de compra quando necessário. - Melhoria continua: Auxiliar e propor cortes de gastos e melhorias nas diversas áreas de TI quando encontrar oportunidades. - Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de TI (diretor de TI, desenvolvedor e suporte de loja) e fornecedores externos para resolver problemas complexos e implementar soluções de TI eficazes. Qualificações - Formação: Diploma de graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado. - Experiência: Experiência comprovada com suporte técnico de TI, preferencialmente em ambiente de varejo. - Conhecimentos Técnicos: Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e Windows Server, hardware de computador, redes, sistemas de PDV, software de suporte remoto e Folha de pagamento. Conhecimento em implantação de Active Directory e certificações técnicas são uma vantagem. - Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de maneira clara e compreensível. - Proatividade: Capacidade de tomar a iniciativa na resolução de problemas e na melhoria dos processos de suporte de TI. - Trabalho em Equipe: Ser um jogador de equipe colaborativo que pode trabalhar eficazmente em um ambiente de varejo movimentado. - Flexibilidade: Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, quando necessário.