Vaga de Analista de Suporte

Ficará responsável por realizar atendimento especializado com o os clientes, com nível de conhecimento intermediário, solucionando prioritariamente as dúvidas relacionadas ao sistema e, se houver necessidade, as dúvidas relacionadas a operação do sistema. E receber demanda de melhoria do sistema e reportar a supervisão. Para isso é necessário ensino superior completo em ciências contábeis; domínio do pacote office; conhecimentos avançados na área fiscal, tais como: arquivos fiscais (EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições, Destda, GIA, DCTF), Legislação tributária avançada nos âmbitos federais e estaduais (operações internas e interestaduais), Apuração de impostos (ICMS, ICMS ST, Difal, Pis/Cofins, IPI, IRPJ/CSLL...), experiência em suporte telefônico e/ou atendimento a clientes.