Vaga de ANALISTA DE SUPORTE
1 vaga: | Atualizada em 19/10
A combinar
Sobre a vaga
- Efetuar atendimento aos usuários para configuração de equipamentos e suporte Nível 1.
- Organizar a programação de atendimentos, garantindo a continuidade dos serviços na operação de TI nas unidades.
- Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados.
- Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
- Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida dos ativos.
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais.
- Conhecimento em Hardware: Compreensão básica de hardware de computadores e dispositivos periféricos.
- Conhecimento básico de Redes: Entendimento elementar de redes de computadores, como configurações de IP, conexões de rede e resolução de problemas de conectividade simples.
- Boas habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais para interagir com os usuários finais e registrar informações detalhadas em sistemas de suporte.
- Capacidade de abordar problemas de forma lógica e sistemática, com foco na resolução eficiente.
- Ser minucioso na documentação de incidentes e na análise de problemas técnicos.Benefícios Ajuda de Custo de Combustível .