Vaga de Analista de Suporte

Assistente de Atendimento ao Cliente - Nível Júnior Buscamos um profissional com perfil proativo e excelente comunicação para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Neste cargo, você terá a oportunidade de atuar em uma organização de grande porte, com desafios estimulantes e a possibilidade de crescimento profissional. Principais Responsabilidades: -Atender clientes por meio de diversos canais, como telefone, e-mail e redes sociais, buscando solucionar suas demandas de forma eficiente e cordial; -Registrar e acompanhar o andamento das solicitações dos clientes, mantendo-os informados sobre o status de seus pedidos; -Propor melhorias nos processos de atendimento, visando aumentar a satisfação dos clientes; -Prestar suporte a outras áreas da empresa, quando necessário. Requisitos: -Ensino Médio completo; -Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de serviços; -Excelente comunicação verbal e escrita; -Habilidade em lidar com situações desafiadoras e resolução de problemas; -Conhecimento em ferramentas de ofimática (Microsoft Office ou similares); -Disponibilidade para trabalhar em escala de turnos.