Vaga de Analista de Suporte

Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por: - Prestar atendimento de primeira linha aos nossos clientes, buscando compreender e solucionar rapidamente suas dúvidas e problemas. - Realizar a triagem, registro e acompanhamento de chamados, garantindo a eficiência no fluxo de suporte. - Realizar a manutenção corretiva e preventiva dos sistemas, mantendo-os em perfeito funcionamento. - Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e novos recursos, visando aprimorar a experiência dos usuários. - Participar de treinamentos e se manter atualizado(a) sobre as tecnologias e ferramentas utilizadas. Para se destacar nesta oportunidade, você deverá possuir: -Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação. -Conhecimentos em sistemas operacionais, redes, hardware e software. -Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao cliente. -Excelente comunicação, proatividade e habilidade de resolução de problemas. -Inglês intermediário, para leitura e compreensão de documentação técnica.