Vaga de Analista de Suporte
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 04/07
A combinar
Sobre a vaga
" Prestar suporte técnico especializado para usuários do sistema TOTVS RM, garantindo alta disponibilidade e performance.
" Diagnosticar e resolver incidentes e problemas reportados pelos usuários.
" Realizar configurações, customizações e parametrizações no sistema TOTVS RM conforme necessidades.
" Documentar procedimentos técnicos e soluções para facilitar o suporte e manutenção contínuos.
" Colaborar com equipes de desenvolvimento e consultoria para implementação de melhorias e novas funcionalidades.
" Experiência comprovada em suporte a TOTVS RM.
" Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados.
" Familiaridade com processos de atendimento e resolução de problemas.
" Habilidades analíticas para diagnóstico de falhas e melhorias no sistema.
" Boa comunicação interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.
" Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou experiência equivalente.
Diferenciais:
" Certificações TOTVS RM ou em sistemas ERP similares.
" Experiência em projetos de implementação ou migração de sistemas.
" Conhecimento em outras áreas de ERP, como financeiro, contábil, fiscal ou recursos humanos.