Vaga de Analista de Suporte Trainee

Estamos em busca de um Analista de Suporte Trainee para integrar nossa equipe de T.I. O candidato selecionado irá atuar com suporte a aplicações Avaya, proporcionando assistência técnica e resolução de problemas em um ambiente dinâmico e desafiador, além de participar de novos projetos apoiando o time de implementação. Oferecemos uma excelente oportunidade de aprendizado, onde o trainee terá a chance de enfrentar desafios diários em um laboratório simulando cenários reais de clientes. Responsabilidades: - Suportar o funcionamento das aplicações Avaya e realizar troubleshooting de problemas técnicos. - Participar de simulações em laboratório para replicar e solucionar questões que possam surgir em ambientes reais. - Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de suporte e atendimento. - Documentar e atualizar as informações sobre atendimentos realizados. - Aprender continuamente sobre novas tecnologias e ferramentas relacionadas ao nosso portfólio. - Cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Interesse em desenvolver habilidades em suporte técnico e aplicações de telefonia. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Diferenciais: - Inglês Fluente - Conhecimento ou experiência prévia com aplicações Avaya.