Vaga de Analista de Suporte - TI

-Prestar suporte a aplicações já em operação, analisando e identificando problemas e auxiliando os usuários nas dúvidas referentes ao uso dos sistemas. -Contato com Fornecedores de serviços. -Responder pelo suporte aos usuários, registrar ocorrências, tipos de problemas e soluções e controlando o sistema de chamados e manutenção. -Controlar servidores, aplicações, acessos a internet e definir credenciais aos usuários de acessos a sistemas. -Definição / Aquisição de novos computadores; Atualização de sistemas; -Gestão do sistema de backup; Gestão de documentação de segurança de informações -Realizar manutenção em computadores, smartphones e servidores com base em especificações técnicas do fabricante, assegurar funcionamento pleno. -Suporte Help Desk para aproximadamente 60 pessoas Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins ; Experiência com suporte técnico e gerenciamento de chamados; Vivência em controle de servidores, aplicações, acessos à internet; Conhecimento em manutenção de computadores, smartphones e servidores; Inglês Avançado; Disponibilidade para atuar presencialmente.
Idioma: Inglês - Fluente