Vaga de ANALISTA DE SUPORTE TECNICO

ü Prestar atendimento de 2° nível ao usuário final e aos parceiros, apoiar os profissionais da equipe nas atividades diárias/agendadas; ü Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio de sistema de gestão de atendimento ao cliente; ü Executar o atendimento dos serviços de suporte por telefone aos clientes; ü Prestar suporte remotamente e/ou in loco aos clientes; ü Executar instalação e configuração de novos equipamentos de informática e telecomunicações. Garantindo o perfeito funcionamento de Hardware e Sistema Operativo, como as aplicações padrões de cada cliente. ü Instalação/manutenção e configuração em rede de computadores; ü Gerar e controlar o backup dos sistemas computacionais dos clientes; ü Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI; ü Confeccionar procedimentos operacionais padrão; ü Solucionar demandas relacionadas a equipamentos (desktops, notebooks), dentre outras demandas de bancada do laboratório; ü Executar a manutenção preventiva e corretiva dos computadores, servidores e demais periféricos e demais atividades da função, além de realizar outras atividades conforme orientação do superior imediato. Necessário: Ensino médio completo, CNH categoria A e B, disponibilidade de horário e experiência comprovada em suporte técnico no mínima de 01 ano. Desejável: que more próximo ao endereço da empresa (Bairro Mineirão  região do barreiro).