Vaga de Analista de Suporte Técnico

- Suporte ao usuário para solução de problemas diversos (impressora; Windows; Internet; Certificado Digital; Pacote Office etc.) - Garantir disponibilidade dos recursos de informática e infraestrutura do cliente através do atendimento nível 1; - Abertura de chamados, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação; - Atendimento a usuários VIP NECESSÁRIOS - Conhecimentos em Sistemas operacionais Windows 10/11; - Estar alinhado com práticas de Service Desk, ITIL; - Experiência em suporte a usuários; - Noções de DNS, DHCP e serviços de rede; - Noções de Servidores de Arquivos, Web; - Serviços de e-mails; - Plataforma Office 365 e Google Workspace; DESEJAVEIS - Conhecimento em UTM Fortigate; - Conhecimento em ferramentas de monitoração Zabbix; - Administração de rotinas de backup; - Windows Server;