Vaga de Analista de Suporte Técnico - Presencial

Há 30 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública. Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você! Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe. " Monitorar os equipamentos instalados em campo com a utilização de sistemas;" Realizar manutenções / ajustes online nos equipamentos instalados em campo;" Analisar a qualidade das imagens dos equipamentos, diurnas e noturnas;" Prestar suporte online à manutenção e aferições realizadas pelos técnicos de campo;" Acompanhar o andamento das OSs sob sua responsabilidade garantindo a execução da manutenção nos prazos;" Elaboração e análises de relatórios buscando soluções tecnológicas que aprimorem os processos internos;" Investigar e abordar a causa raiz de problemas técnicos, garantindo que as soluções sejam duradouras." Manter os clientes informados sobre o progresso e a resolução das solicitações por meio das ferramentas de trabalho." Participar ativamente de reuniões relevantes para o setor e os clientes, compartilhando insights e contribuindo para o sucesso do projeto." Acompanhar o andamento dos projetos, colaborando de forma eficaz com outros setores envolvidos." Identificar as novas necessidades dos clientes e encaminhá-las para a equipe competente. Obrigatórios:" Técnico ou Superior em Sistemas de Informação ou equivalentes (Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, etc.);" Total disponibilidade em atuar presencialmente." Pacote office intermediário. Desejáveis:" Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux, hardware de computadores e redes LAN/WLAN.