Vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno
2 vagas: | CLT (Efetivo) | Publicada em 15/10
A combinar
Sobre a vaga
Atendimento Remoto, campo e Field (dentro da própria empresa);
Atendimento presencial na mesa do usuário, via telefone e e-mail;
Esclarecer dúvidas de software e hardware;
Registro de atendimentos via sistema de tickets;
Suporte para notebooks;
Execução de rotinas da área de suporte;
Execução de checklists;
SLA (Prazo de atendimento)
Interação física com o usuário
Atualização de procedimentos Boa comunicação, comprometimento e postura;
Experiência em Suporte Técnico;
Experiência com reinstalação de imagens Windows;
Atuação com criação e uso de procedimentos e checklists;