Vaga de ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR
1 vaga: | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
Somos a Sólides , a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental . Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos mais de 30 mil clientes , totalizando mais de oito milhões de vidas impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil. Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas , fortes para alcançar resultados extraordinários , corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes . Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar. Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Suporte Jr para nos ajudar nesta missão. Principais atividades:
Você será responsável por atender chamados técnicos via ticket, chat e telefone. Principalmente Chat! Estar em contato direto com o time de Desenvolvimento, Comercial e demais áreas; Atuar na investigação de problemas, resolução dos chamados ou direcionamento para outros times. Requisitos mínimos:
Experiência na área de suporte ou CX; Experiência com atendimento ao cliente; Interesse em tecnologia. Será diferencial se você tiver:
Experiência com atendimento via chat; Noções de Sistemas Operacionais; Noções de Banco de Dados; E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):
Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 40,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios); Vale transporte ou Vale combustível; Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$18,28; Terapia:
Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; Cursos Online que vão
da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); Acesso a todos os cursos da Escola de
Pessoas; Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade); Facilidades
(manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros); Day off no mês do
aniversário; Gympass; Crédito Consignado; Auxílio creche - para mães e pais com
filhos até 3 anos; Dress Code Super Flexível. E aí, topa?! Vem ser um Solidiano!
Tem um time incrível te esperando =)
Informações adicionais:
Education required:
Graduação, Tecnólogo, Ensino Técnico