Vaga de Analista de Suporte Tecnico EaD

Padronizar e parametrizar as salas das disciplinas e/ou cursos no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA); Criar categorias para o cadastro de questões no Banco de Questões do AVA e/ou Banco de Questões externo; Cadastrar e parametrizar atividades avaliativas ou não no AVA e gerar avaliações; Configurar links HTML e realizar o upload para a disponibilização dos conteúdos aos estudantes e nas salas de treinamento; Acompanhar o processo de integração do sistema acadêmico com o AVA; Criar salas manualmente quando o processo de integração não for viável; Inserir alunos manualmente quando o processo de integração não for viável; Conferir links das salas criadas pela integração e manualmente; Cadastrar questões, candidatos e parametrizar o AVA para o Vestibular On-line, além de configurar as provas e cadastrar os professores responsáveis pela correção e extrair notas; Atender por e-mail e/ou outra ferramenta de chamado: alunos, professores, coordenadores de cursos, diretores de unidade e equipes para esclarecer dúvidas sobre o AVA e a ferramenta de videoconferência e demais demandas dos alunos, encaminhando-as aos profissionais responsáveis; Dar assistência aos alunos e professores sobre o uso diário da ferramenta de videoconferência e encaminhar ao TI quando fugir de sua alçada; Realizar backup e restauração Geral das salas das disciplinas e/ou cursos no AVA; Conhecimento avançado na administração da Plataforma Moodle; Bons conhecimentos do Pacote Office; Excelente redação e gramática; Facilidade para ministrar treinamentos presenciais e on-line;