Vaga de Analista de Suporte Sênior

Prestar suporte técnico avançado presencial e remoto aos usuários finais, resolvendo problemas complexos de hardware, software e rede. Liderar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos, garantindo a estabilidade e segurança dos sistemas. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de componentes, problemas de placa-mãe ou fonte de alimentação, utilizando ferramentas avançadas e técnicas de análise. Realizar análises de desempenho e otimização de sistemas, identificando e corrigindo gargalos de desempenho e problemas de estabilidade. Experiência e/ou conhecimento em Redes; Experiência com Firewall Fortinet (Ferramenta FortiManager).