Vaga de Analista de Suporte Pleno

Um futuro que já é presente. Somos a V.tal, uma Rede Neutra como nunca ninguém fez, a maior e melhor rede neutra de fibra ótica do Brasil. Você será parte integrante da equipe de TI responsável por sustentar os sistemas no ambiente produtivo. Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando com tecnologias de ponta e contribuindo para o sucesso contínuo da empresa. Informações adicionais: Monitorar e manter a estabilidade e disponibilidade dos sistemas no ambiente produtivo; Identificar e resolver incidentes e problemas relacionados aos sistemas de Produção, garantindo a continuidade dos processos de negócio; Realizar análise de causa raiz para problemas recorrentes e implementar soluções; Colaborar com equipes de desenvolvimento e configuração para implementar mudanças controladas nos sistemas do ambiente Produtivo; Documentar procedimentos operacionais e soluções técnicas para referência futura. Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Rua Casa do Ator, 919, Vila Olímpia - São Paulo Modelo de trabalho 100% presencial Conhecimento em Field Service (Salesforce) ou WFM (workforce manager); Conhecimento em SQL/PLSQL; ÿ Conhecimento em Docker, Kubernetes/Openshift, Jenkins; Conhecimento Java; Conhecimento em Linux; Conhecimento em Integração utilizando APIS rest, SOAP; Conhecimento MS Office 365(Power point/Word/Excel/Teams/Sharepoint); Contato com Metodologia Ágil; Organização e capacidade de elaborar, manter controles e planejamentos das atividades; Trabalhar com equipe Multidisciplinares; Excelente Comunicação Oral e Escrita; Ensino Superior completo na Área de Tecnologia(ciência da Computação, Sistemas de informação, Análise de sistemas), Administração, Engenharia ou Áreas correlatas; Desejável inglês para comunicação com a equipe Internacional. Foco no resultado. Visão cliente. Atitude de Dono. Espirito colaborativo. Aberto a novas tecnologias. Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Rua Casa do Ator, 919, Vila Olímpia - São Paulo Modelo de trabalho 100% presencial