Vaga de Analista de Suporte NOC/Redes N2 - Alphaville

Monitorar proativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores; Realizar troubleshooting de média e alta complexidade para resolução de falhas e resolução dentro do SLA.; Realizar testes remotos em conjunto para identificação de falhas em circuitos; Acionar e escalonar fornecedores de serviço para resolução de incidentes; Configuração de routers e switch nas terminações de rede, para a entrega dos serviços. Testes para certificação do link (Speed-test, Ping, RFC-2544, Y-1564, etc) Atender clientes em inglês e português (telefone e e-mail). Requisitos Desejáveis:Certificação CCNA, JCNA ou equivalente e conhecimento básico em sistemas Linux; Formação: Superior em Ciências da Computação, Redes, Engenharia ou áreas relacionadas. Idiomas: Inglês intermediário/avançado para conversação e escrita; Conhecimento em rotinas de NOC e Redes de Telecomunicações; Conhecimento em TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP; Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow; Experiência configuração e troubleshooting de roteadores e switches, CISCO, Mikrotik e/ou Juniper;
Idioma: Inglês - Fluente