Vaga de ANALISTA DE SUPORTE (N2)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES " Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado " Realizar atendimento via acesso remoto e/ou presencial " Manter atualizada a ficha técnica e base de conhecimento " Realizar atendimentos de chamados por telefone EXPERIENCIA /CONHECIMENTO " Conhecimento de Roteadores " Conhecimento de Antivírus " Conhecimento de Hospedagem " Conhecimento de E-Mail Avançado " Instalação de Sistemas " Gestão de usuários " Conceito Backup " Conhecimento Windows Server " Conhecimento básico AD " Conceitos de Firewall (VPN) " Conhecimento de WIFI intermediário " Conhecimento LINUX BENEFÍCIOS " DAY-OFF ANIVERSARIO " Reembolso 75,60 mensal ref custo MEI (guia DAS) " Reembolso refeição: 30,00 (exceto home office) " Reembolso de deslocamento: escritório e/ou cliente (transporte público) " Cursos e treinamentos " Folgas anuais remuneradas " BÔNUS POR PRODUTIVIDADE