Vaga de Analista de Suporte Junior

Estamos procurando um Analista de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe de relacionamento ao cliente. O candidato ideal deverá ter conhecimento em atendimento ao cliente e suporte técnico. RESPONSABILIDADES: " Atender às dúvidas e solicitações de usuários externos. " Acompanhar os chamados do início ao fim, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento delas e procurando a melhor solução. " Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento. " Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. REQUISITOS: " Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlacionadas. " Pacote Office. " Experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e Help Desk. HABILIDADES " Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. " Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.