Vaga de Analista de suporte júnior

Sobre a Plusoft: Reunimos um time de pessoas conectadas, inovadoras e criativas. Mais do que profissionais brilhantes e inquietos, nossos talentos buscam a todo o momento aprimorar e melhorar a experiência dos clientes dos nossos clientes. Se você quer fazer parte desse time e da transformação que queremos levar ao mercado, confira essa oportunidade. Atividades: - Realizar o atendimento de chamadas conforme entrada na fila de chamados, realizando a análise da situação, e dando o encaminhamento necessário que seja resolver o problema ou direcionar para um analista mais senior; - Realizar pesquisa de documentação técnica da aplicação para entendimento do ambiente e da parametrização; - Elaborar a documentação técnica da solução a ser aplicada; - Elaborar a documentação funcional dos atendimentos realizados; - Realizar os teste individual (teste do consultor) no ambiente de qualidade (QAS); - Efetuar o levantamento de volumetria das aplicações, bem como efetuar análises de previsões de quantidade de ações dentro da aplicação; Requisitos: Superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Redes e computadores e correlatas. Disponibilidade em atuar em modelo Hibrido na zona Sul de SP; Conhecimento básico em testes; Experiência em Suporte ao cliente. Desejável: Interesse em APIs e Mídias Sociais; Conhecimento em API, Kanban e Graylog. #GoPlusoft Interesse em APIs e Mídias Sociais; Conhecimento em API, Kanban e Graylog. #GoPlusoft