Vaga de Analista de Suporte JR

Analista de Suporte JR (atendimento bilíngue português/inglês). Responsabilidades e atividades: Atendimento telefônico, tratativa de casos, melhorias de processos, contatos ativos/receptivos e quando necessário, participação em reuniões, treinamentos, análises e confecções de arquivos. Mandatório Inglês fluente (verbal e escrita) suporte a ferramentas eletrônicas bancárias, extrações, faturas, orienta em conexões , reuniões com time global, interação com indianos. Service desk de nível 1. atendimento e análise. Prestação de suporte técnico em ferramentas bancárias para cliente PJ com foco no atendimento e resolução de casos. Análises aprofundadas em arquivos e sistemas. Auxílio em integração sistêmica, sugestão de melhorias de processos. Escolaridade: Graduação em curso ou completa. Local de trabalho: Uberlândia, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Entre 1 e 3 anos