Vaga de Analista de Suporte Jr
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 01/07
A combinar
Sobre a vaga
Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento Human to Human , desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!
#SorrisosQueGeramSorrisos Responder e resolver solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail, ou pessoalmente. Ajudar os usuários a resolver problemas com hardware, software e redes.Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos, impressoras e outros equipamentos de TI.Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e realizar manutenções preventivas para garantir a operação contínua e eficiente.Implementar procedimentos de backup e realizar operações de recuperação de dados conforme necessário.Aplicar atualizações de software e patches de segurança nos sistemas operacionais e aplicativos para garantir a segurança e estabilidade.Manter registros precisos de problemas e soluções encontradas, além de preparar relatórios periódicos sobre o desempenho do suporte.Fornecer treinamento básico para usuários sobre novos sistemas ou procedimentos de TI.Trabalhar em equipe com outros profissionais de TI para resolver problemas complexos e implementar novos projetos tecnológicos.Seguir as políticas de segurança de TI da empresa e garantir a conformidade com normas e regulamentos relevantes.Pesquisar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a eficiência do suporte de TI.
Ter familiaridade com sistemas operacionais (como Windows, macOS, Linux), hardware de computadores, redes de computadores e configuração básica de servidores.Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e proativa, tanto para hardware quanto para software.Entender conceitos básicos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, firewalls, etc., para ajudar na resolução de problemas de conectividade.Graduação Cursando em Análise e desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação e/ou Correlatas.Experiência na função.