Vaga de Analista de Suporte Google

Fornece suporte técnico especializado para os clientes nas soluções Google Cloud e Google Workspace, garantindo a disponibilidade dos dados. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos, orientar os clientes em melhores práticas e contribuir para a otimização e inovação das soluções em nuvem. - Cursando Superior ou Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, ou áreas correlatas; - Conhecimento em conceitos de infraestrutura em nuvem (cloud computing), segurança da informação e redes; - Habilidades comportamentais: raciocínio lógico, boa capacidade de comunicação e empatia para lidar com clientes, liderança, trabalho em equipe, ética e transparência. Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e com foco na experiência do cliente; - Diferenciais: Certificações Google Cloud e Google Workspace; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets e boas práticas de ITIL.