Vaga de Analista de Suporte ERP - Módulo Fiscal/Contábil

Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e crescimento contínuo para gerar mais valor aos nossos clientes. Nossa visão é ousada: Queremos ser a Melhor Empresa de sistemas de gestão do mundo! Acreditamos que é possível alcançar esse objetivo com nossa dedicação e comprometimento. Nossos valores são o alicerce de tudo o que fazemos: Integridade: Valorizamos as pessoas e agimos com ética e transparência para conquistar credibilidade e confiança. Eficácia: Acreditamos em fazer a coisa certa, do jeito certo e rápido. Entusiasmo: Acreditamos que o entusiasmo e a positividade são essenciais para o sucesso. Quem ama o que faz trabalha com alegria e aproveita a jornada. Evolução: Estamos sempre buscando ser melhores a cada dia. Valorizamos a humildade e a aprendizagem contínua, e incentivamos a criatividade e a inovação. Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, e gostem de lidar com usuários e clientes. Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito mesmo! Responsabilidades: - Prestar suporte técnico aos usuários do ERP nos módulos Contábil e Fiscal. - Diagnosticar e solucionar problemas técnicos. - Colaborar com a equipe de desenvolvimento para aprimorar a funcionalidade do sistema. - Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos de suporte. - Oferecer orientações para os usuários sobre as funcionalidades e dúvidas do sistema. - Realizar abertura e resolução de chamados. - Desenvoltura ao se comunicar por telefone e e-mail. . Requisitos Indispensáveis: Requisitos: - Formação em Contabilidade, Ciências Contábeis, Administração ou área relacionada. - Experiência em suporte ou Key User a sistemas ERP, preferencialmente nos módulos Contábil e Fiscal. - Experiência com sistemas CRM, ERP e plataformas de suporte ao cliente. - Capacidade de identificar e documentar problemas de forma clara e precisa para o time de desenvolvimento. - Familiaridade com a legislação contábil e fiscal vigente. - Desenvoltura ao se comunicar por telefone e e-mail. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. - Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. . Requisitos Desejáveis: Diferenciais: - Experiência com varejo. . Benefícios - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio creche - Estacionamento - Seguro de vida - Vale alimentação - Vale refeição - Vale transporte - Incentivos a Estudos - Gympass - VR Nutrição - Incentivos a estudos.