Vaga de Analista de Suporte de TI Júnior

- Suporte Técnico: Experiente em fornecer suporte técnico de primeira e segunda linha para usuários corporativos, com forte capacidade de diagnóstico de problemas e resolução rápida. - Sistemas Operacionais: Profundo conhecimento em ambientes Windows e experiência prática com sistemas Unix/Linux. - Redes e Conectividade: Familiaridade com configuração e resolução de problemas em redes, incluindo LAN, WAN e VPN. - Hardware e Periféricos: Expertise em manutenção e suporte de hardware de desktops, laptops e periféricos. - Software de Suporte:Proficiência em ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer e AnyDesk, para assistência rápida e eficaz. - Gestão de Incidentes: Capacidade comprovada de gerenciar incidentes através de plataformas como ServiceNow, garantindo tempos de resposta mínimos e alta satisfação do usuário. - Comunicação Interpessoal:Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, adaptadas para interagir de forma eficaz com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica. - Resolução de Problemas: Abordagem sistemática para identificação e resolução de problemas complexos, garantindo mínima interrupção nas operações. Profissional de TI com de experiência em suporte técnico, oferecendo suporte eficiente e soluções práticas para usuários finais. Demonstrado histórico de resolução rápida de problemas e melhoria contínua dos processos de suporte. Habilidades excepcionais em comunicação e capacidade comprovada de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos.