Vaga de Analista de Suporte de TI Bilíngue

" Desenvolver relacionamento com os Pares de TI em nossa Matriz na França. (inglês) " Suporte técnico, tanto em português quanto em inglês+. " Desenvolvimento direito em projetos com a Casa Matriz junto ao Gerente de Sistemas de Negócio e Infraestrutura de TI " Escalonamento de incidentes para equipes de nível superior (inglês) quando necessário; " Participação em melhorias e atualizações de sistemas (Ex. ERP) e processos de suporte. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES " Fluência em inglês (conversação, leitura e escrita); " Experiência prévia em Service Desk ou Suporte Técnico; " Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Azure, Office365) e redes; " Boa comunicação (habilidade) com usuários e equipe (inglês) " Capacidade de trabalhar em equipe com alta de demanda. Diferenciais: " Experiência com ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: TOPDESK) " Conhecimentos básicos de segurança da informação. " Experiencia com ERP. " Idioma Francês.