Vaga de Analista de Suporte de TI - Atendimento ao Usuário (HelpDesk)

" Atendimento aos usuários (PRESENCIAL), oferecendo suporte técnico e solucionando problemas relacionados a hardware, software e rede. " Realização de troubleshooting para identificar e resolver falhas de TI de maneira eficiente. " Manutenção e atualização de sistemas e equipamentos de TI. " Configuração e instalação de novos equipamentos e softwares conforme necessário. " Monitoramento de redes e sistemas para garantir o funcionamento contínuo e eficiente. " Documentação de procedimentos, soluções e status de atendimentos. " Colaboração com outras equipes de TI para projetos e melhorias de infraestrutura. Informações adicionais: " Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários do escritório, garantindo resoluções rápidas e eficientes para problemas do dia a dia. " Configurar, instalar e realizar manutenção preventiva de hardware e software em estações de trabalho. " Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede e impressoras. " Gerenciar contas de usuário e permissões de acesso conforme políticas de segurança estabelecidas. " Colaborar com equipes internas para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços. Contratação CLT; 40h semanais; Vale transporte; Vale refeição/alimentação; Assistência médica e odontológica; Convênio Sesc. " Experiência comprovada em suporte técnico a usuários corporativos (será um diferencial já ter trabalhado em escritórios de advocacia). " Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e pacote Office. " Familiaridade com manutenção básica de hardware de computadores e periféricos. " Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficaz, demonstrando habilidades de comunicação interpessoal. " Conhecimento básico em linguagens de programação (como Python, Java, ou similar) será considerado um diferencial. Qualificações Adicionais: " Certificação em suporte técnico ou áreas relacionadas é desejável. " Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico. " Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita em português. Contratação CLT; 40h semanais; Vale transporte; Vale refeição/alimentação; Assistência médica e odontológica; Convênio Sesc.