Vaga de Analista de Suporte Comercial

Estabelecer e manter contato com clientes e representantes, garantindo um relacionamento eficaz; Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes no sistema; Liberar pedidos e gerenciar a prorrogação dos mesmos, assegurando que os prazos sejam cumpridos; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e alimentar relatórios de Business Intelligence (BI) com informações precisas; Trabalhar em colaboração com a equipe de representantes para otimizar o atendimento ao cliente e as operações de vendas; Acompanhar as entregas de produtos, assegurando a satisfação do cliente. Vivência na área comercial; Diferencial ter atuado em vendas b2b; Boa comunicação e habilidade com sistemas; Conhecimento em CRM; Domínio de KPIs e BI para análise de desempenho e tomada de decisão; Noções básicas de tributação e legislação relacionadas a vendas e produtos;