Vaga de Analista de Suporte Comercial

O Grupo DL | Projeto Xiaomi Brasil está buscando um Analista de Suporte Comercial para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, apaixonada por tecnologia e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Descrição da função: Como Analista de Suporte Comercial, você será parte fundamental na garantia da satisfação dos nossos clientes. Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe de vendas, garantindo uma comunicação eficaz e aprimorando a experiência dos clientes em todas as etapas, incluindo análise de dados para tomada de decisão de forma estratégica do time de Planejamento e Comercial. Responsabilidades: - Diagnosticar e solucionar problemas, realizando análises aprofundadas e encontrando soluções eficazes para apoio ao time Comercial. - Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de venda adicionais. - Analisar a carteira de pedido de clientes, buscando atender com qualidade e velocidade a necessidade de mercado. - Fornecer feedback aos times internos sobre questões recorrentes e possíveis melhorias. - Participar de treinamentos e se manter atualizado com as últimas atualizações do produto/serviço para fornecer o melhor suporte possível. Soft Skills: - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e tomar decisões embasadas em dados. - Proatividade e capacidade de trabalhar bem em equipe. - Organização e habilidades de análise de dados Hard Skills: Superior em Administração, Gestão Comercial, Engenharias, ou áreas correlatas. Habilidade em trabalhar com excel (fórmulas básicas como PROCV, tabelas dinâmicas, etc.) Habilidade em trabalhar com dados em POWERBI (desejável) Experiência com ERP Protheus Local de trabalho: Santa Rita do Sapucaí, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos HABILIDADES Indicadores Satisfação do cliente Tomada de decisão Análise de dados de vendas Entre 5 e 10 anos HABILIDADES Indicadores Satisfação do cliente Tomada de decisão Análise de dados de vendas