Vaga de Analista de Suporte ao Cliente

Analista de Suporte ao Cliente Buscamos um profissional para atuar em suporte a clientes e lojistas de programas de seguro para marcas de bicicletas, no formato home office. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas sobre a jornada de contratação e auxiliar na ativação de seguros, servindo como ponto de contato entre clientes, consultores e desenvolvedores de mercado. Suas responsabilidades incluirão: Atender e acompanhar os clientes via WhatsApp, oferecendo suporte direto e resolvendo questões relacionadas ao seguro. Integrar-se ao CRM Hubspot para localizar e monitorar o status dos atendimentos e negociações, garantindo o registro e acompanhamento adequados das demandas. Auxiliar o time de sinistro em situações específicas, prestando informações e suporte técnico para casos relacionados a sinistros de seguro. Conduzir treinamentos com lojistas, orientando sobre os processos de ativação e demais etapas do programa de seguro. Para isso, é preciso que você tenha: · Desejável possuir experiência com Hubspot CRM · Conhecimento pacote office básico. Diferenciais: Necessário possuir excelente comunicação, habilidade para resolver problemas e experiência com atendimento digital. " Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 9h às 18h45 Salário: R$ 2.000,00 Benefícios: VR R$ 24,75 " Etapas do Processo Seletivo: Entrevista Rheserva Teste de Personalidade Entrevista Cliente Contratação