Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - Service Desk - Uberlândia/MG

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente junto com o time de Service Desk! O Service Desk é um dos times chave dentro da empresa que atua no atendimento, apoiando e oferecendo uma solução que atenda de fato a necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes. Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos! Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado. Topa o desafio? #VemserSankhya Informações adicionais: Alinhamento e acompanhamento de clientes com objetivo de dar suporte a área de Service Desk; Coleta de dados para atuação na parte estratégica com Unidades; Análise de dados e apresentação de indicadores; Desenvolver planos de ação para melhoria na área; Atuação estratégica para redução do backlog; Acompanhamento com unidades referente ao modelo de atendimento e estudos; Pesquisa de satisfação CSAT - acompanhamento e devolutiva ao cliente; Acompanhamento de casos críticos, interagindo com áreas para devidas tratativas; Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira! O que a Sankhya te oferece: W Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria! ) Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)
Plano odontológico Ëý Auxílio academia ° Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios! µ Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance Ú Auxílio desenvolvimento 0 Licença Maternidade/Paternidade estendida 1 Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher! » Equipamentos fornecidos pela empresa ‘ Empréstimo consignado  Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT. ¯ Pagamento por Indicação de profissionais assertivos ‰ DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né? E MAIS IMPORTANTE AINDA: Ñ ½Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Está esperando o que para fazer parte de nosso time? #VemserSankhya! Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins; Experiência na área de relacionamento com o cliente; Desejável conhecimento em ERP; Experiência em conceitos e práticas de Experiência do Cliente; Disponibilidade para atuação presencial em Uberlândia/MG. Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira! O que a Sankhya te oferece: W Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria! ) Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)
Plano odontológico Ëý Auxílio academia ° Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios! µ Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance Ú Auxílio desenvolvimento 0 Licença Maternidade/Paternidade estendida 1 Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher! » Equipamentos fornecidos pela empresa ‘ Empréstimo consignado  Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT. ¯ Pagamento por Indicação de profissionais assertivos ‰ DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né? E MAIS IMPORTANTE AINDA: Ñ ½Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Está esperando o que para fazer parte de nosso time? #VemserSankhya!