Vaga de Analista de Sistemas - Sustentação (Pleno)

Colocamos em prática o nosso propósito com valores fortes: respeitamos, pensamos grande, valorizamos nossos clientes, fazemos acontecer, acreditamos no nosso time e sua força, amamos a nossa natureza, nos movemos rápido e sem medo de errar. Valorizamos a diversidade, a inclusão e a não discriminação. Por isso, buscamos um profissional que #rompa padrões, com #foco no resultado e que tenha #paixão por fazer sempre o melhor, para a Puravida e para o mundo! Tá afim? :-) Então dê uma olhada no perfil abaixo! O que oferecemos: Informações adicionais: Atuar na gestão de contratos de sustentação de sistemas. O profissional será responsável por garantir a operação contínua e eficiente dos sistemas, gerenciando contratos de fornecedores e assegurando que os SLAs sejam atendidos, além de coordenar atividades de suporte e manutenção. Gerenciar contratos de sustentação de sistemas, garantindo o cumprimento dos termos acordados. Coordenar e supervisionar as atividades de suporte e manutenção de sistemas. Acompanhar e garantir o atendimento aos SLAs (Service Level Agreements) e KPIs (Key Performance Indicators) definidos em contrato. Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os fornecedores de serviços de sustentação. Analisar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas, escalando quando necessário. Elaborar relatórios de desempenho e métricas de serviços, apresentando-os para a gestão. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e manutenção de sistemas. Vale Refeição; PLR; Horário flexível: entrada 08h00 ou 09h00 - 40h semanais Modelo híbrido de trabalho; Vale transporte ou parceria com estacionamento; Convênio Médico - incluso dependentes; Desconto de 35% em nossos produtos; Day Off, descanso merecido no seu aniversário - no dia do mês que você escolher - dentre outros. Formação completa nas áreas de Tecnologia, Ciência da Computação ou Engenharia de Software, Análise de Dados ou Estatística, Banco de Dados e Gerenciamento de Dados. Certificações em ITIL, COBIT, ISO 27001 ou similares. Habilidades avançadas em elaboração de políticas e procedimentos de Gestão de Mudança e Catálogos de Serviços. Conhecimento Sistemas SAP/ Auditoria SAP, Matriz SoD. Vale Refeição; PLR; Horário flexível: entrada 08h00 ou 09h00 - 40h semanais Modelo híbrido de trabalho; Vale transporte ou parceria com estacionamento; Convênio Médico - incluso dependentes; Desconto de 35% em nossos produtos; Day Off, descanso merecido no seu aniversário - no dia do mês que você escolher - dentre outros.